王晓龙:大学生小白在沾化区医疗保障局助力家乡发展

2019-08-14 10:15:49 滨州日报/滨州网 0

大一下学期,因为自己一直有关心家乡发展的习惯,在一次阅读沾化共青团公众号时,我发现了家乡正在招取大学生工作助理,看到这个消息时,我心中有个声音告诉我:这是一次帮助家乡发展的好机会!于是我根据要求在沾化共青团微信公众号和到梦空间app下发文件。为了积累社会工作经验提高个人综合素质,以便于以后更好地学习管理课程,经过选拔我被荣幸的录用为沾化区医疗保障局的一名大学生工作助理,时长一年,现将此次实践活动的有关情况报告如下:

在我工作的这段时间以来,我认识到了当今医疗技术水平突飞猛进,人民获得医疗服务的质量也逐渐提高,但如何处理医患关系成了医疗工作者的首先要面对的问题。而医患关系中最核心的问题就是钱的问题,治疗成本偏高,医疗花费过多,成了看病难、看病贵的关键。于是本着求知的想法,我查阅了有关资料。为保障大多数公民能看得起病,1998年我国开始建立城镇职工基本医疗保险制度,为实现基本建立覆盖城乡全体居民的医疗保障体系的目标,国务院决定,从2007年起开展城镇居民基本医疗保险试点。2007年在有条件的省份选择2至3个城市启动试点,2008年扩大试点,争取2009年试点城市达到80%以上,2010年在全国全面推开,逐步覆盖全体城镇非从业居民。

当我知道我在家乡的医疗保障局工作时,为了能够确保自己工作的顺利进行,能够在工作中游刃有余,我于是就查阅了有关医疗保障局的工作及其相关概念。通过查阅资料,我发现,医疗保障局的工作几乎都围绕着医疗保险。那么何为医疗保险制度?医疗保险是指以保险合同约定的医疗行为的发生为给付保险金条件,为被保险人接受诊疗期间的医疗费用支出提供保障的保险。医疗保险同其他类型的保险一样,也是以合同的方式预先向受疾病威胁的人收取医疗保险费,建立医疗保险基金,当被保险人患病并去医疗机构就诊而发生医疗费用后,由医疗保险机构给予一定的经济补偿。医疗保险具有保险的两大职能:风险转移和补偿转移。即把个体身上的由疾病风险所致的经济损失分摊给所有受同样风险威胁的成员~用集中起来的医疗保险基金来补偿由疾病所带来的经济损失。

我在医保局从事的工作主要为一楼大厅秩序协调工作和财务票据和有关档案的整理工作,在职期间平常主要负责职工医疗保险。在职的前几天,正处于职工和单位缴纳医保费用的时间段,由于前几月详细的社保基数没有明确下发,直到六月份才下发基数,所以七月份缴纳费用的人流量特别巨大,在此期间我也是发现了一个问题,可能是由于天气太热,缴费人员心情浮躁,不进行秩序维持的话,大厅环境特别嘈杂,都挤在办理窗口前,没有秩序感,这也是给我安排维持秩序发号排队的主要原因。其实我之前想的方法是等同于银行等业务办理模式,把人工发号的方式更改为安装自动取号机发号,进行自觉排队,这样可以高效率也可以简洁明了督促办理人员自觉排队等候办理业务,但是没过两天,咱们区医保局就意识到这个问题,主动购买安装了自动取号机,这个问题自然而然就得到了很大的改善。这也说明,现在我们区的管理工作很到位,他们善于及时发现问题并且及时处理问题。

在医保局工作的这些日子,除了上述的秩序问题之外,暂时对于单位有关事宜没有发现过多的问题,并且工作单位的叔叔阿姨们也都特别热情,不管是对于我还是对于办理相关工作的人们,他们都表现出了极为坚持的耐心,并且我并没有在他们身上发现社会上流传的那些公务员身上的浮躁风气。

这段时间的工作也让我受益匪浅,我本身是一个脾气比较急的人,当然面对这么多人的窗口我也许真的有些急躁,但是,叔叔阿姨们身上的那些正能量深深感染着我,我开始也变得更加沉下心来,疏通人群,争取获得最大的工作效率。我本身也是一名管理学院的学生,管理学是我们学院的必备课程,但是实践出真知,通过这段时间的学习,我深刻的理解了管理这两个字的含义,管理并不是一种约束而是一种治理。“纸上觉来终觉浅,绝知此事要躬行”有些事,真的需要自己去实践去探索才能体会到他真正的含义。

我是一个善于观察生活的人,我善于发现工作中的问题也会及时总结。对于工作的一些看法我自己总结了几点,希望能对医保局以后的工作有所帮助。

一,良好的服务态度给受医疗保险人员最好的安全感

医保局与保险公司不同,保险公司是从被保险者里收取少量的钱财而在被保险者需要时给予更多的钱财而医保局是国家直接拨款为国家公务员,教职员工及国企干部免费负责他们大部分的医疗款项,所以我们最后的方法的就是微笑让他们知道国家会给他们一个好的待遇

二,要简单懂得医疗方面的知识,这样才能为国家 为公务人员之间形成个天平。整个实习期间,我的思想经历了一个从兴奋好奇到无聊懈怠再到自责反省,从努力探寻到疲倦但欣慰充实再到依依不舍,实习结束却仍意犹未尽这样一个过程。开始的时候,兴奋期待充满我的心胸,但随后的仅仅帮他们整理资料的实习生活让我感到有些无聊,随即而来的自责感让我反省,让我明白,不能这样庸庸地过完实习生活,于是乎,我努力地探寻我能搜集到的资料,尽我的能力去认识了解我们这个职业并提出自己的疑惑找出自己中存在的问题,后半段的实习生活是疲倦的,但是我却倍感充实。从一次次的探寻努力中,我汲取了知识和养分。即将结束实习的时候,我感觉心情沉重,我对医保局有一股很强烈的依恋之情,因为我还有些疑惑没有搞明白,还有些资料没有收集,还有些自己想做的事情没有做。

我一直知道我的家乡在美丽的“冬枣之乡”沾化,我也深深的明白,家乡的未来需要我们这些新鲜的血液。无论走到哪里,我时刻铭记着,我是一名沾化人,建设家乡是我的使命!只要家乡的建设需要我,我便毫无疑问的投身进这其中。

相信沾化的明天会更好,也相信我的未来会更美丽。

责任编辑:杨孟子
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