滨州日报/滨州网邹平讯 疫情期间，为方便群众办业务，邹平市码头派出所推出户籍业务24小时“急事特办”“网上办”“登门办”等便民服务措施，统筹推进疫情防控、服务群众和公安户政工作。对群众急需办理的户口、居民身份证、居住证等事项，依托派出所值班电话或户口预约电话实行24小时“急事特办”“网上办”“登门办”服务。
11月28日下午，正值疫情期间，辖区一村民打电话称其儿子下月考试，现在报名急需户口本，经工作人员了解，其儿子现在在济南上高中，学习的是艺术类的专业，现在艺术类考试报名需要户口本主页和个人单页，但是户口本在家，王先生本人和儿子因疫情原因没法回家，并且两人在两个地方，所以王先生跟其儿子两人都特别着急。户籍民警李娜得知情况后，高度重视，通过打电话、微信聊天的方式，与当事人建立联系，详细沟通具体事宜。业务办理完毕后，社区民警主动将户口本单页送到当事人手中。王先生跟其儿子对码头派出所的工作非常感激。
11月29日，在辖区务工的杨先生拨打码头派出所值班室电话，杨先生一家人在辖区务工，现在孩子因生病住进医院，但是因为一家人是外省人，在本地住院因户籍问题在报销方面遇到困难，急需办理居住证。值班人员跟负责人汇报此情况后，负责人安排工作人员立刻开展工作，户籍员通过微信方式让杨先生把其需要办理居住证的手续发到户籍员手机上，通过调查核实，为其办理了居住证，负责人安排辖区民警把居住证送到杨先生的出租房中，杨先生为此非常感谢工作人员。
群众利益无小事，服务群众无止境。一直以来，码头派出所始终把人民群众的利益放在首位，不断创新服务机制，提高服务水平，优化服务效能，切实解决人民群众“急难愁盼”问题，以实际行动提升人民群众的满意度。
