滨州日报/滨州网讯 近日,邹平税务局立足纳税人缴费人的“急难愁盼”,深入开展营商环境优化攻坚行动,创新推出系列服务举措,切实服务企业,惠及民生。
沉浸体验,集成推介
为了让纳税人缴费人更好地了解、体验税收服务举措,邹平市税务局梳理出7大类19项“税收服务产品”,成功举办邹平市首届“我服务你满意税收服务产品”发布会,集成向纳税人缴费人进行推介。
活动现场设置了7个“产品展区”,与会人员通过现场模拟体验、互动交流、查阅资料等形式,详细了解了套餐服务、网上办税、税收政策“码”上知道等“税收服务产品”。“现场‘沉浸式’的体验,不仅让我加深了对税收服务工作的认识,更让我深深感受到税务部门对待纳税人的用心。”创新集团财务总监许峰说道。同时,现场还收集到13条意见和建议,为下一步工作的开展指明了方向。
税收顾问,量身定制
邹平市税务局汲取借鉴经验做法,运用指导税收服务工作,首创“税收高端服务定制规划师”。
“在我们前期走访调研中,发现很多大企业在上市、项目落地以及重大经营决策等方面,都存在着不同程度的涉税诉求。为了更好地服务辖区这些重点企业、重大项目,我们创新推出了这一服务举措。”首席“税收高端服务定制规划师”刘波说道。本着“税企合作 信赖至上”的原则,“规划师”针对纳税人的特定诉求,定制专项税收解决方案,全方位助力企业发展。在“规划师”辅导下,已为企业项目落地、上市以及重大风险防范等难题提供11个专项税收解决方案,促进了轻量化、再生铝等高端铝项目的落地,为区域性经济的发展贡献了税务力量。
精准导航,靶向施策
聚焦不同群体的纳税人缴费人,邹平市税务局广泛开展“问需求、送实策、办实事”恳谈会。其中,针对军创企业家,辅导团队重点讲解了就业创业税收优惠政策、网上办税以及自然人电子税务局。参加活动的军创企业家纷纷表示,通过税务部门的辅导,对税收政策有了更深入的了解,特别是对如何申报、享受优惠更加清晰。
邹平市税务局还主动对接4家“金种子”企业,围绕企业在政策帮扶、涉税辅导、风险防控、优化服务等方面的迫切诉求,专项开设“主动对接、全程服务、定期走访、及时协调”的全程伴跑套餐,推广“税企直联”项目。目前,已开展“伴跑”问需服务3场,收集并解决企业上市涉税诉求12项。
“将服务举措定位为‘产品’,目的就是要树牢为民服务的意识,‘产品’好不好,顾客说了算。”邹平市税务局党委书记、局长孙树峰说,“下一步,我们将继续结合党史学习教育,持续为纳税人缴费人提供更为精细化、智能化、便捷化的税收服务,真正将为群众办实事落到实处。”
