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邹平“中介超市”​搭好一座“桥”铺就双赢路

2021-10-22 15:00:05 通讯员 刘娜 报道 滨州日报/滨州网 3835

滨州日报/滨州网邹平讯 为营造公平、规范、快捷、高效的中介服务环境,构造公平开放、竞争有序、诚实守信、执业规范的中介服务市场,邹平市行政审批服务局全力推广应用“中介超市”平台,搭建中介服务机构与项目业主之间的桥梁,补齐政务服务供给侧需求短板,提高用户使用“满意度”,切实将“中介超市”打造成邹平优化营商环境的亮丽“名片”。

“顶配”平台,交易“不见面”

邹平市行政审批服务局坚持“非禁即入”原则,打破行业壁垒,“零门槛”、“全天候”引进中介服务机构入驻“中介超市”平台,集聚优质中介服务资源。另外,从项目发布,中介服务机构报名、选取,中选告知,合同备案及项目评价等6个环节实现全程网办,让业主及中介服务机构“足不出户”达成交易,加快“中介超市”由“小超市”向“大商场”、由“线下办”向“网上购”转型,为业主拓展“多样选择”空间和“淘宝式”选购方式。目前,邹平“中介超市”已入驻中介机构469家,占滨州市入驻中介机构总数的1/3,居滨州市第一位,可提供项目咨询评估、勘察设计、测量调查、检测服务等各类中介服务事项100余项。

马上就办,服务“定制化”

邹平“中介超市”树牢“项目为王”理念,精准对焦项目业主需求,根据每个项目不同情况,主动耐心细致与业主沟通,指导其完善付款方式、资金来源、中介机构条件等各项要素,并立即为业主发布项目需求公告,实现服务“定制化”、“马上办”常态化。同时,对参与报名的中介服务机构进行严格地资格审查,让中介服务选取不再是“买彩票”,确保业主成功选择“物美价廉”的中介服务机构。2021年,已累计发布项目公告109个,居滨州市前列,共节约财政资金40.98万元,节约率达12.59% 。

严格把关,售后“不漏评”

邹平“中介超市”坚持“宽进”和“严管”相结合,积极引入市场竞争机制和建立信用评价体系。按照“一项目一评”原则,项目业主在履约结束后,对中介机构的服务质量、服务效率、服务态度、服务收费、服务规范五个方面进行满意度星级评价。评价结果通过“中介超市”网站对外公示,为项目业主提供有效参照,方便“择优录取”。项目“全生命周期”数据留痕并进行公开,工作人员对项目进程实时监管,对未进行信用评价的业主及时督促,确保“应评不漏”,倒逼中介机构提质量、优服务,激发中介服务市场发展活力。截至目前,邹平“中介超市”项目业主评价率达100%。

跨区共享,合作“架桥梁”

依托“中国滨州中介超市”平台,在滨州市和其他县区“中介超市”入驻的机构,均可在邹平“中介超市”依法开展从业活动,自主参与竞争,实现市县共享、县区共享。此外,邹平市行政审批服务局还积极探索“中介超市”跨区共享新模式,与淄博市临淄区、菏泽市成武县、临沂市河东区建立中介“城市联盟”网上信息共享平台,就扩大中介机构入驻、优质企业推荐合作、中介项目信息共享、建立共建合作机制、队伍建设培训交流等5个方面跨区域共享合作,培育发展两地中介机构,全面提升政务服务水平。

责任编辑:董锋磊
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