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京博新能源、京博商联入选首批博兴县“放心消费在山东示范单位”

2020-01-19 08:46:07 记者 郭刚 通讯员 韩国泰 滨州日报/滨州网 4049

滨州日报/滨州网讯 日前,博兴县市场监管局、消费者协会举行2019年放心消费在山东示范单位”授牌仪式,京博新能源、京博商联共计50家加油站点便利门店入选。

为优化消费环境,保障消费安全,促进消费升级,助推经济发展,京博新能源、京博商联主动承担社会责任,积极参与博兴县组织开展的“推进放心消费创建,构建平安幸福博兴”活动,认真落实“放心消费在山东,创建放心消费示范单位”各项活动要求。

京博新能源、京博商联始终树立信誉第一、用户第一、质量第一、服务第一的经营理念,做到用户满意我满意为宗旨,把创建一流的放心消费企业融入到经营服务工作中,打造一个让政府放心、客户满意的零售连锁企业。时刻将消费者的权益放在首位,为广大消费者提供优质、诚信的服务,确保消费者买的放心、用的舒心、吃的安心,让京博家的“五心”服务理念惠及每一位消费者。

创建活动开展以来,京博新能源、京博商联建立了放心消费联络站和消费者投诉站,及时听取消费者的意见和建议,帮助消费者解决在日常消费中出现的问题,利用最短、最快的时间将问题解决,给消费者一个满意的答复,维护消费者的合法权益;在创建活动中,积极参加放心消费的学习培训,大力开展放心消费宣传活动,提高消费者放心消费意识,在创建过程中我们严格按照市县创建放心消费的要求,利用放心消费网站等渠道宣传公司放心消费服务承诺,多渠道公示公司投诉电话和公司网址,鼓励消费者上网查看,了解更多的安全信息,让消费者无后顾之忧;不断完善服务体系,积极开展客户满意度调研、神秘顾客暗访等机制,及时的总结分析改善提升,让员工从思想上重视,公司上下把创建放心消费作为一项制度来执行,在公司营造出倡导放心消费、关注食品安全的良好氛围,不断推动放心消费创建活动深入开展。

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责任编辑:王宗尧
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